Müşteri Bilgi Bankası

tarafından **Kurucu** Ptsi Tem. 27 2009, 21:24

Sürüm : 1.24
Boyut : 18.6 Mb
Kullanım İzni : Demo
Dil : Türkçe
İşletim Sistemi : Windows 2000/2003/XP/Vista
Üretici Firma : MakroCell Yazılım

Üreticiden:
Müşteri Bilgi Bankası müşterilerinizin, bayilerinizin, üyelerinizin veya hastalarınızın adres bilgilerini en ince ayrıntısına kadar saklamanızı sağlar. Gireceğiniz bütün kayıtlara, detaylı arama özelliği
sayesinde en kısa sürede ulaşırsınız. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra vazgeçemeyeceğiniz adres takip programınız olacaktır. Kurumsal ve Bireysel müşteri kayıtlarını ayrı ayrı girebilmekte daha sonra kayıtlı bireysel müşterinizi kurumsal müşterinize bağlayabilmektesiniz. Bir kurumsal müşteriye birden fazla bireysel müşteri bağlayabilirsiniz. Bu sayede bir firmada birden fazla çalışanın, kurumsal bilgisini sadece bir kez yazarak giriş yapabilirsiniz. Her Kurumsal ve Bireysel müşterinize ait 3 adet özel alan bulunmaktadır. Firmanızın yapısına göre bu üç alanın başlıklarını değiştirerek yeniden isimlendirebilirsiniz. Özel Alan 3 kutusu sayesinde Etiket ve Zarf baskısında basılmasını istediğiniz özel bir bilgiyi ekleyebilmektesiniz. Web arayüzü ile kolay erişim Intranet ve Internet ortamında çalışanlarınızın müşteri kayıtlarına ulaşmalarınıda sağlayabilirsiniz. Bilgisayarlara herhangi bir yazılım yüklenmeden sadece web tarayıcısı ile kurumsal ve bireysel müşteri bilgilerini birçok kritere göre süzebilir veya arayabilirsiniz. Sonuçları isterseniz ızgara üzerinde veya ayrıntılı olarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca şirket haber ve duyurularını kolaylıkla yayınlayabilirsiniz. Oto Galerileri İçin Ek Modül Araç takip modülü sayesinde, kurumsal ve bireysel müşterilerinize ait araçlarıda takip altına alabilirsiniz. Bu modülün size sağlayacağı en büyük avantaj istediğiniz marka, model
ya da motor hacmine sahip müşterilerinizi kolayca filitreleyip kampanyalarınızı veya duyurularınızı sms ya da eposta ile
gönderebilmenizdir. Müşterilerinizi 1'den 5'e kadar derecelendirebilir ve sadece seçtiğiniz derecede kayıtlı olan müşterilerinizi listeleyebilirsiniz. Müşterilerinizi sizden aldıkları hizmete göre gruplandırabilmekte ve sizden aldıkları hizmetlerin konu başlıklarını belirleyebilmektesiniz. Geniş açıklama ekranına müşterilerinize ait notları yazabilmektesiniz. TOPLU EPOSTA ve TOPLU SMS gönderim özelliği ile müşterilerinize bayram, yılbaşı gibi özel günlerde tebrik mesajları gönderebileceğiniz gibi firmanız ile ilgili duyuru ve tanıtımları yapabilmektesiniz. İsterseniz E-Posta gönderilerinde alıcıların Ünvan, Ad ve Soyad bilgilerini mesajların başına dahil etme özelliğini kullanabilirsiniz. Bu sayede gönderilen e-postalar kişiye özel bir görünüm kazanacağından mesajın dikkat çekme ve okunma oranı yüksek olacaktır. Toplu E-POSTA gönderimlerinde yaşanan en önemli sorunlardan biri resimli içeriğe sahip belge ve dökümanların alıcılara ulaştırılmasıda yaşanmaktadır. Özellikle reklam , tebrik ve duyurular alıcıların anlık olarak dikkatini çekmesi gereken epostalardır. Hazırlağınız bir duyuruyu ekli dosya olarak göndermek pek etkili bir yöntem olmayacaktır. (Antivirüs programları nedeni ile ekli dosyalar alıcılara hiç ulaşamayabilirler.) Siz reklam, duyuru veya tebrik mesajlarınızı (yazı + resim vs.) Microsoft Word programı ile hazırlayın. Müşteri Bilgi Bankası programı hazırlanmış olduğunuz dökümanı alıcıların doğrudan görebileceği şekilde iletsin. Başka yöntemler ile boşyere vakit kaybetmeyin. TOPLU EPOSTA ile gönderecek olduğunuz Duyuru, Kampanya ve Reklamlarınızın tıklanma oranlarını takip etmenizi sağlayan web uygulaması ücretisiz olarak verilmektedir. Bu sayede göndermiş olduğunuz epostaların performanslarını takip edebilirsiniz. Müşterilerinize Etiket ve Zarf baskısı yapabilir, etiket ve zarf üzerinde basılacak bilgileri kolayca düzenleyebilirsiniz. Tanımlı etiket tiplerinin dışında kendi etiket boyutlarınızı belirleyip, basılacak olan etiket ve zarf alanlarının boyutunu, konumunu siz
ayarlayabilmektesiniz. Belge yönetimi (Arşivleme) özelliği sayesinde müşterilerinize ait belge, döküman ve fotoğrafları arşivleyerek, eklediğiniz her dosya için açıklama yazabilirsiniz. Dosyalar sıkıştırılarak ana bilgisayar üzerine aktarılmaktadır. Kurumsal ya da Bireysel müşteri bilgisine ulaştıktan sonra istediğiniz dosyaya tıklamanız yeterlidir. Dışa Aktarım özelliği sayesinde kayıtlarınızı Excel, HTML, Csv, XML dosyası halinde alabilirsiniz. Bilgi güvenliği için kullanıcı ve parola tanımlayıp, bu kullacılara istediğiniz yetkileri (Kayıt Ekleme, Silme,Düzeltme gibi) verebilir istediğiniz yetkileri kısıtlayabilirsiniz. Kayıt giriş ve düzeltmelerinin hangi tarih ve saat'de hangi kullanıcı tarafından yapıldığını görebilirsiniz. Farklı illerde veya farklı adreslerdeki şubeleriniz ile internet bağlantısı üzerinden programı ortak kullanabilirsiniz. Bu sayede kayıtlarınızı tek çatı altında toplayarak bilgi dağınıklığını engelleyip data erişim ve kontrolünüzü daha rahat yapabilmektesiniz. Sistem Yönetmeni yardımcı programını kullanarak program ayarlarını kendinize göre düzenleyip, yedekleme ya da geri yükleme özelliklerini kullanabilirsiniz.

Download Linki 1